FAQ--- Foire aux questions

Quels sont les délais de traitement des commandes?

  • Le délai de traitement des commandes en confection sur mesures est de quatre à cinq semaines ouvrables. Pour ce qui est du prêt à partir, le délai est de trois à cinq jours ouvrables.

Avez-vous une charte des grandeurs?

  • La charte de grandeur est disponible dans la fiche produit de l’item. Si toutefois il n’y en a pas, optez pour la grandeur que vous portez habituellement.

 Quels sont les délais de livraison avec Purolator?

  • Une fois la commande traitée, le délai de livraison est entre un à deux jours ouvrable(s).

Comment dois-je entretenir les vêtements Jack & Liz confections? 

  • Pour optimiser la durée de vie de nos vêtements, nous préconisons de  laver à l’eau froide  avec des textiles de mêmes couleurs et de mêmes textures. Tous les vêtements, sauf avis contraire, vont à la sécheuse.

Quelle est la composition de vos tissus?

  • J'utilise des tissus dont le tissu est extensible. Sois du Jersey 95% coton 5% spandex ou du DBP qui est un tissu tres doux et léger celui si ext composé de 95% poly, 5% spandex. 

Qu'est ce que la certification Oeko tex?

  • La certification STANDARD 100 by OEKO-TEX® assure la conformité légale des produits textiles contrôlés. Elle certifie qu'un produit a été contrôlé de manière fiable quant aux substances nocives.

Veuillez prendre note, que les articles en rabais sont des VENTES FINALES et ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Comment fonctionne la confection sur mesure?

  • Toutes les étapes de la confection sur mesure sont expliquées dans l'introduction de cette section. Si votre question est restée sans réponse, écrivez-moi au: jacklizconfection@outlook.com. Il me fera plaisir de vous aider. 

 

Nous souhaitons vous informer des politiques et pratiques de notre entreprise concernant les éventuelles modifications de notre site web.

  • Modifications du site web : Nous tenons à vous informer que nous nous réservons le droit de modifier notre site web sans préavis. Ces modifications peuvent survenir en raison de divers facteurs, notamment les fluctuations des disponibilités de tissus et de modèles conformément aux tendances actuelles du marché. Nous nous engageons à mettre à jour notre site régulièrement afin de vous offrir les meilleurs produits et services possibles.